A sua privacidade é prioridade para a Poupenergia. Ao utilizar este site, preencher nossos formulários ou nos enviar informações por qualquer canal, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade. Recomendamos a leitura atenta deste documento.
1. Quem somos (Controlador dos dados)
A Poupenergia, POUPENERGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 47.812.927/0001-90, com sede em Rua Jubiaba, 715 - Luis Eduardo Magalhaes, Simoes Filho, BA, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD. Somos responsáveis pelas decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais.
2. Abrangência e definições
Esta Política aplica-se aos dados pessoais coletados por meio deste website, de formulários de contato e de solicitação de demonstração, bem como de comunicações comerciais realizadas com visitantes, potenciais clientes e clientes. Para os fins deste documento, adotam-se as definições da LGPD, dentre as quais:
- Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
- Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento.
- Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.
- Controlador: a quem competem as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais.
3. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta Política. A depender da sua interação conosco, podemos tratar as seguintes categorias de dados:
3.1. Dados fornecidos por você
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail corporativo, telefone e/ou WhatsApp;
- Dados profissionais e da empresa: nome da empresa e segmento de atuação;
- Conteúdo das mensagens: informações que você espontaneamente nos envia ao descrever sua necessidade;
- Faturas de energia: quando anexadas por você para fins de análise, incluindo dados de consumo, valores, unidade consumidora e demais informações constantes do documento.
3.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação e de dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso e dados obtidos por meio de cookies (ver Seção 8).
A Poupenergia não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes, tampouco dados pessoais sensíveis, salvo quando estritamente necessário e amparado por base legal específica.
4. Como coletamos os dados
Os dados podem ser coletados quando você:
- Preenche e envia o formulário de “Solicitar demonstração” ou outros formulários deste site;
- Anexa uma fatura de energia para análise personalizada;
- Entra em contato conosco por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais;
- Navega neste site, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
5. Finalidades do tratamento
Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Responder às suas solicitações e realizar contato comercial;
- Agendar e conduzir demonstrações da plataforma Poupenergia;
- Elaborar diagnósticos e análises personalizadas de oportunidades de economia de energia, inclusive a partir das faturas enviadas;
- Elaborar e apresentar propostas comerciais;
- Enviar comunicações institucionais e de marketing, quando autorizado;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- Aprimorar a experiência de navegação, a segurança e o desempenho do site.
6. Bases legais
O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD, conforme a finalidade, especialmente:
- Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V): para atender à sua solicitação e conduzir tratativas comerciais a seu pedido;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para contato comercial, análise de oportunidades e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitados os seus direitos e expectativas;
- Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e para hipóteses específicas em que for solicitado;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI), quando aplicável.
7. Compartilhamento de dados
A Poupenergia não vende dados pessoais. Poderemos compartilhar seus dados, na medida necessária às finalidades desta Política, com:
- Prestadores de serviços e operadores que atuam em nosso nome (por exemplo, hospedagem, armazenamento em nuvem, ferramentas de CRM e de comunicação), obrigados contratualmente a proteger os dados;
- Empresas do mesmo grupo econômico, quando houver;
- Autoridades públicas, órgãos reguladores e o Poder Judiciário, quando exigido por lei ou por ordem competente.
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado das páginas, lembrar preferências e, quando autorizado, mensurar audiência e desempenho. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que a desativação de determinados cookies pode afetar a experiência de navegação.
9. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, em conformidade com o art. 46 da LGPD. Entre elas, incluem-se controles de acesso, criptografia quando aplicável e políticas internas de segurança da informação. O acesso aos dados é restrito às pessoas cujas funções exijam tal conhecimento.
10. Prazo de retenção
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou pelo prazo exigido por obrigações legais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos. Encerradas as finalidades e os prazos aplicáveis, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda autorizadas pela LGPD (art. 16).
11. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento e oposição a tratamento realizado com fundamento em outra base legal, nos casos previstos em lei.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados na Seção 13. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à requisição.
12. Transferência internacional de dados
Caso a prestação dos nossos serviços envolva o uso de fornecedores ou infraestrutura localizados fora do Brasil, eventuais transferências internacionais de dados observarão os requisitos e as garantias previstos no Capítulo V da LGPD (arts. 33 a 36).
13. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, bem como para o exercício dos seus direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
- Contato geral: contato@poupenergia.com.br.
14. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, especialmente para refletir alterações legais, regulatórias ou em nossos processos. A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página, com indicação da data da última atualização. Recomendamos a consulta periódica a este documento.
15. Legislação e foro
Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), aplicando-se as regras de competência previstas na legislação vigente para dirimir eventuais controvérsias decorrentes deste documento.